Polhus – Privacybeleid
1 OVER ONS PRIVACYBELEID
1.1 Dit document (de “Privacy Policy”) vormt een beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonsgegevens door Polhus Aktiebolag, bedrijfsidentificatienummer 556624-0296 met adres Djäknegatan 31 (“Polhus” “wij” of “ons”). Dit Privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website en onze online winkel (de “Dienst”) bezoekt.
1.2 Alle definities in dit Privacybeleid worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waarmee wordt verwezen naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de Richtlijn Gegevensbescherming 2002/58/EG betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie en nationale implementaties en andere gerelateerde nationale wetgeving.
1.3 Contact met ons opnemen
Als u meer wilt weten over Polhus en wat wij doen, bezoek dan de “over Polhus” pagina op onze website via de link: https://www.polhus.nl/om-polhus-i-21
2 PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN EN WAAROM WE DEZE VERZAMELEN
|
Doel van de behandeling |
Verwerkte persoonlijke gegevens |
Wettelijke basis |
Gegevensopslag |
|
Informatie die u vrijwillig verstrekt: Sommige delen van onze website vragen u om vrijwillig persoonlijke informatie te verstrekken. We vragen u bijvoorbeeld uw contactgegevens te verstrekken om ons uw vragen te kunnen sturen. U kunt ervoor kiezen om ons aanvullende informatie te verstrekken wanneer u contact met ons opneemt of op een andere manier met ons samenwerkt. De tabel geeft een overzicht van de typische persoonsgegevens die van u worden verzameld en waarom. |
|||
|
Om uw bestelling te verwerken en te verzenden en om contact met u op te nemen over uw bestelling.
|
Naam, factuur- en afleveradres, contactgegevens, bestelgegevens en betalingsgegevens. Houd er rekening mee dat we geen informatie over je betaling opslaan, dit wordt gedaan via een derde partij (behalve wanneer je betaalt via een bankoverschrijving - maar zelfs in dat geval slaan we geen informatie over je betaling op). |
(i)Contract. Door het plaatsen van een bestelling via onze website bent u een contract aangegaan waarvan de uitvoering vereist dat wij uw persoonsgegevens verwerken. (i) Gerechtvaardigd belang. Ons gerechtvaardigd belang voor de verwerking is het kunnen afhandelen van onze bestellingen en betalingsinformatie.
|
De gegevens worden in onze systemen bewaard zolang dat nodig is om de overeenkomsten die we met je zijn aangegaan na te komen. En zolang de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren. |
|
Om u op de hoogte te houden van wijzigingen in ons privacybeleid en om te reageren op uw vragen (inclusief vragen via de chatfunctie op de website) |
Naam, contactgegevens, adres, bestelgegevens (indien relevant) en IP-adres (bij contact via de chatfunctie op de website)
|
(i) Gerechtvaardigd belang. Ons legitieme belang bij de verwerking is om u adequate klantenondersteuning te bieden.
(ii) Het is voor ons noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid. |
De gegevens worden bewaard zolang we contact met je moeten opnemen. |
|
Het verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen van onze producten.
|
Naam, e-mailadres, adres en bestelgegevens (indien relevant) |
Gerechtvaardigd belang. Ons gerechtvaardigd belang voor de verwerking is dat we de persoonsgegevens nodig hebben om klantbeoordelingen te kunnen beheren en publiceren en deze te gebruiken om onze service, producten en diensten te verbeteren. |
De gegevens worden voor onbepaalde tijd opgeslagen, tenzij u ons vraagt om ze te verwijderen. |
|
Producten en diensten voorstellen die u mogelijk interesseren. |
Naam, telefoonnummer en e-mailadres |
Gerechtvaardigd belang. Ons gerechtvaardigd belang bij het verwerken van persoonsgegevens is gebaseerd op ons belang bij het ontwikkelen van onze producten/diensten. Waar toestemming is vereist onder de Marketingwet, zal deze altijd worden verkregen door op Alles akkoord te klikken in Cookie-instellingen voordat we uw persoonlijke gegevens verzamelen voor marketingdoeleinden. |
De gegevens worden voor onbepaalde tijd opgeslagen, tenzij u ons vraagt om ze te verwijderen. |
|
Informatie die we automatisch verzamelen: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie van uw apparaat. Sommige informatie wordt verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën, zoals verder wordt uitgelegd onder het kopje “Cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën” hieronder en in ons aparte Cookiebeleid. |
|||
|
Om ons bedrijf en onze website te beheren en te beschermen (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, rapporten, ondersteuningsfuncties en gegevensbeheer). |
Informatie zoals uw IP-adres, apparaattype, uniek identificatienummer, browser, geografische locatie (land of stad) en andere zuiver technische informatie. Informatie over de interactie tussen uw apparaat en onze website, inclusief de pagina's die u hebt bezocht en de koppelingen waarop u hebt geklikt, en hoe onze website presteert tijdens uw bezoek (bijvoorbeeld service-gerelateerde diagnostiek en prestatie-gerelateerde informatie. |
(i) Gerechtvaardigd belang Het verzamelen van gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze activiteiten, administratie en IT-diensten en IT-beveiliging. (ii) Wettelijke verplichting. Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de wettelijke verplichting om de gegevens van onze klanten te beschermen.
|
Gegevens worden normaal gesproken maximaal drie maanden bewaard. Individuele gegevens kunnen echter langer worden bewaard als we dat nodig achten om onze systemen en de gegevens van onze klanten te beschermen. |
|
Om gegevens te gebruiken om onze website, producten en diensten, marketing, klantenrelaties en ervaring te verbeteren. |
Informatie zoals uw IP-adres, type apparaat, uniek identificatienummer, browser, geografische locatie (land of stad) en andere puur technische informatie. Interactie met/gebruik van onze diensten, inclusief op welke links u hebt geklikt en welke tabbladen u hebt bezocht op de website, maar ook hoe vaak en hoe lang u deze activiteiten hebt uitgevoerd. |
Legitiem belang. Om verschillende soorten klanten te definiëren, om onze website bijgewerkt en relevant te houden, om onze services te ontwikkelen en om onze marketingafdeling te informeren, op basis van ons legitieme belang om u relevante en tijdige producten/diensten te leveren op basis van uw gebruik van de services.
|
De gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. |
|
Relevante inhoud op de website en gerichte advertenties leveren en inzicht krijgen in de effectiviteit van de advertenties. |
Informatie over uw identiteit; contactgegevens; reclameprofiel; marketing-/communicatievoorkeuren; en technische en gebruiksinformatie volgens de bovenstaande regel.
|
Toestemming. Door in Cookie-instellingen op Alles accepteren te klikken, is toestemming van u verkregen dat wij deze persoonsgegevens mogen verwerken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als er geen toestemming is verkregen, zullen we deze gegevens niet verzamelen. |
De gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard
|
|
Informatie die we ontvangen van derde partijen: Van tijd tot tijd ontvangen we persoonlijke gegevens over u van derde partijen zoals hieronder beschreven, maar alleen als we hebben geverifieerd dat deze derde partijen uw toestemming hebben of anderszins een wettelijke basis hebben voor, of verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. |
|||
|
Om betaling te vergemakkelijken via betalingsdienstaanbieders die krediet aanbieden aan onze klanten (zoals Klarna) |
Informatie over of je krediet is goedgekeurd of geweigerd.
|
(i) Gerechtvaardigd belang. De verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om uw bestelling uit te voeren. (ii) Contract. Door een bestelling te plaatsen, bent u een contract met ons aangegaan en wij verwerken uw persoonsgegevens om dit contract met u uit te voeren.
|
|
2.1 Gevoelige informatie
Polhus verzamelt of verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens zoals politieke opvattingen, etnische afkomst, lidmaatschap van vakbonden, genetische gegevens, enz.
Als wij u vragen om persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een contract met u uit te voeren, zullen wij aangeven welke minimale informatie vereist is en de gevolgen als u deze niet verstrekt.
2.2 Contact
Als u vragen hebt of meer informatie nodig hebt over de rechtsgrondslag waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, inclusief hoe wij ons gerechtvaardigd belang afwegen tegen uw rechten en vrijheden, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onder de rubriek "Hoe u contact met ons opneemt" hieronder.
3 MET WIE WE UW PERSOONSGEGEVENS DELEN
Wij delen uw persoonlijke gegevens met de volgende categorieën ontvangers:
Onze groepsmaatschappijen en moederbedrijf Ydeon Group en hun dochterondernemingen (A-Z Gartenhaus GmbH, Rebo International GmbH, Rebo UK Ltd), die ons voorzien van gegevensverwerkingdiensten (bijvoorbeeld om de levering, functionaliteit of beveiliging van onze website te ondersteunen) of op andere wijze persoonsgegevens verwerken voor doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Onze groepsmaatschappijen en moederbedrijf Ydeon Group en hun dochterondernemingen (A-Z Gartenhaus GmbH, Rebo International GmbH, Rebo UK Ltd), aan wie we contact- en bestelgegevens overdragen, werken in dezelfde sector als wij en zijn gevestigd in de EU, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Derdepartijdienstverleners en partners die ons gegevensverwerkingdiensten verlenen (bijvoorbeeld om de levering, functionaliteit of beveiliging van onze website te ondersteunen) of op andere wijze persoonsgegevens verwerken voor doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij werken met de volgende typen derdepartijdienstverleners: (i) bedrijven die de door u bestelde producten direct bij u afleveren; (ii) betalingsdienstverleners, waaronder kredietverstrekkers, zodat zij uw betaling kunnen verwerken; (iii) montageproviders indien u een montagedienst hebt besteld; (iv) cloudopslagproviders zoals Google Drive; (v) IT-dienstverleners die toegang hebben tot ons platform; en (vi) externe partners die de bouwvergunningen beheren, waar van toepassing.
Alle bevoegde wetshandhavingsinstanties, toezichthoudende instanties, overheidsinstanties, rechtbanken of andere derde partijen wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is (i) als een kwestie van toepasselijke wet- of regelgeving, (ii) om onze wettelijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen, of (iii) om uw of andermans vitale belangen te beschermen.
Een daadwerkelijke of potentiële koper (en zijn agenten en adviseurs) in verband met een werkelijke of voorgestelde aankoop, fusie of overname van een deel van onze onderneming, op voorwaarde dat wij de koper informeren dat hij uw persoonsgegevens alleen voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden mag gebruiken. Iedere andere persoon met uw toestemming om de gegevensoverdracht te faciliteren.
3.1 Cookies, pixels en andere systeemtechnologieën
Wij verzamelen informatie door gebruik te maken van technologieën zoals cookies, pixels en lokale opslag (bijv. op uw browser of apparaat). Voor meer informatie over hoe wij technologieën en analysetools gebruiken en hoe u het gebruik van cookies kunt voorkomen, raadpleeg dan ons Cookiebeleid.
3.2 Hoe wij uw persoonsgegevens veilig bewaren
Wij gebruiken geschikte technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die wij over u verzamelen en verwerken te beschermen. De door ons gebruikte maatregelen zijn ontworpen om een beveiligingsniveau te bieden dat passend is bij het risico van de verwerking van uw persoonsgegevens.
3.3 Internationale gegevensoverdrachten
In sommige gevallen worden uw persoonsgegevens overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het land waar u woonachtig bent. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die verschillen van de wetten in uw land.
Specifiek zijn onze website-servers gevestigd in Duitsland, en onze groepsmaatschappijen en derdepartijdienstverleners en partners opereren wereldwijd. Dit betekent dat wanneer wij uw persoonsgegevens verzamelen, wij deze kunnen verwerken in een van deze landen.
Wij hebben echter passende beveiligingsmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven in overeenstemming met deze privacyverklaring.
De onderstaande ontvangers bevinden zich buiten de EU/EER, en daarom hebben wij specifieke beveiligingsmaatregelen getroffen voor de overdracht van persoonsgegevens. Voor meer informatie over de door ons geïmplementeerde passende beveiligingsmaatregelen kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres [email protected].
3.4 Gegevensopslag
Wij bewaren persoonsgegevens die wij van u verzamelen zolang wij een lopende wettelijke verplichting hebben om dit te doen (bijvoorbeeld om u een gevraagde dienst te verlenen of om te voldoen aan toepasselijke juridische, fiscale of boekhoudkundige vereisten).
Wanneer wij geen lopende wettelijke verplichting meer hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen wij deze ofwel verwijderen of anonimiseren, of, indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen wij uw persoonsgegevens opslaan en deze isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
3.5 Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
U hebt de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:
Als u uw persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren, bijwerken of verwijderen, kunt u dit te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder de rubriek "Hoe u contact met ons opneemt" hieronder.
3.5.1 Bezwaar maken tegen verwerking
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Nogmaals, u kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder de rubriek "Hoe u contact met ons opneemt" hieronder.
U hebt het recht om u te allen tijde af te melden voor marketingcommunicatie die wij u sturen. U kunt dit recht uitoefenen door te klikken op de link "afmelden" of "opt-out" in de marketing-e-mails die wij u sturen. Voor afmelding van andere vormen van marketing (zoals postmarketing of telemarketing), kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onder de rubriek "Hoe u contact met ons opneemt" hieronder.
3.5.2 Toestemming intrekken
Evenzo, als wij uw persoonsgegevens hebben verzameld en verwerkt met uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wij hebben uitgevoerd voorafgaand aan uw intrekking, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens die wordt uitgevoerd op basis van andere wettelijke gronden dan toestemming.
Als de verwerking gebaseerd is op de wettelijke grondslag van toestemming of het uitvoeren van een contract, hebt u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Gegevensoverdraagbaarheid betekent dat u de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt kunt ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en het recht hebt om dergelijke persoonsgegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder.
3.5.3 Een klacht indienen bij de privacytoezichthouder IMY
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens. Neem contact op met de privacytoezichthouder IMY voor meer informatie. (Contactgegevens IMY: https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/)
Wij reageren op alle verzoeken die wij ontvangen van individuen die hun gegevensbeschermingsrechten willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
4 UPDATES VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken als reactie op veranderingen in juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer wij onze privacyverklaring bijwerken, zullen wij passende maatregelen nemen om u op de hoogte te stellen, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen die wij aanbrengen. Wij zullen uw toestemming verkrijgen voor alle materiële wijzigingen in de privacyverklaring waar en indien dit vereist is door toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
U kunt zien wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt door de datum "laatst bijgewerkt" te controleren die bovenaan deze privacyverklaring wordt weergegeven.
5 HOE U CONTACT MET ONS OPNEEMT
Als u vragen of zorgen hebt over ons gebruik van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de volgende informatie:
E-mail: [email protected]
Adres: Polhus AB, Djäknegatan 31, 211 35 Malmö, Zweden.
U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de volgende contactgegevens: [email protected]
De gegevensbeheerder voor uw persoonsgegevens is Anton Troedson.